Riportiamo il testo integrale dell'articolo pubblicato il giorno 10 ottobre 2009 sul Settimanale della Provincia di Sondrio:

"Qualità e servizi: così il cliente ci premia"

Venti per cento di lavoro in più rispetto al 2008, investimenti anche nell'estate più difficile. Siamo solo a ottobre ed è fondamentale la massima prudenza, ma si può dire che finora nello stabilimento delle Grafiche Pradella di Bormio la tecnologia e la professionalità garantite da una costante innovazione sono state più forti della crisi globale.

"Rispetto a un 2008 comunque positivo abbiamo incrementato il fatturato del 20% - spiega con soddisfazione il trentottenne Gabriele Pradella, rappresentante della terza generazione in azienda dopo il nonno Ido e il padre Italo - C'è un impegno maggiore, bisogna sempre darsi da fare in ogni modo possibile, ma i risultati sono positivi e rispecchiano la filosofia dell'azienda".

I prodotti di casa Pradella, impresa attiva dal 1918 nel campo delle etichette e della cartotecnica, sono di tre tipologie. Ci sono il comparto farmaceutico, con storici clienti del calibro di Baxter e Bieffe Medital (rappresentano il 35% del fatturato), quello dei cosmetici e l'agroalimentare, il settore centrale, con realtà importanti come Galbusera e Vallespluga. "Non è facile lavorare con una clientela costituita da imprese di province lontane come quelle di Milano, Pavia e Brescia. Per vincere le sfide del mercato sono fondamentali due ingredienti: tecnologia e professionalità. Dal 1991 ogni anno abbiamo sempre investito in tecnologia e risorse umane. A luglio abbiamo investito il 15% del nostro fatturato nell'acquisto di un nuovo impianto per la stampa, una macchina altamente tecnologica. Verrà installato l'anno prossimo nel nuovo stabilimento di Mazzo, una sede che verrà inaugurata nel 2010. Nel 2008 avevamo comprato una rotativa utilizzata per speciali stampe. L'unico problema è rappresentato dai tempi di pagamenti: l'attesa è aumentata rispetto al passato".

Un punto di forza in questo processo e sviluppo è stato senza dubbio la capacità di soddisfare le richieste più disparate, dalle esigenze delle piccole attività locali a quelle più complesse delle realtà industriali. Con ogni cliente, la garanzia di un servizio "tutto compreso" ha reso più efficace il lavoro dell'azienda, decisa a fornire un'assistenza completa, dallo studio della grafica allo sviluppo pratico delle soluzioni di cartotecnica. "Ci vuole un ampio ventaglio di prodotti per arrivare ad una penetrazione del mercato capace di offrirti delle alternative nei periodi di difficoltà. Siamo lontani dalle grandi città ma i clienti sanno apprezzare l'affidabilità e la qualità tipica delle lavorazioni valtellinesi. Per battere la concorrenza serve una squadra unita, uno staff preparato e attento ad ogni dettaglio, capace di esprimere fino in fondo la linea aziendale".